PADA AKHIR KURSUS INI, PELAJAR DAPAT:

1. MEMULAKAN KOMUNIKASI DENGAN YAKIN UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT DAN MEMBERIKAN PENERANGAN.
2. MENGGUNAKAN TATABAHASA YANG BETUL DALAM KOMUNIKASI.
3. MENULIS SURAT KIRIMAN TIDAK RASMI KEPADA KENALAN.